الكثير من مستخدمي الهواتف الذكية يلجأون لاستخدام بيانات الهاتف Mobile Data عندما لا تتوفر شبكة Wifi او عندما يكونو في أماكن عامة لتصفح الانترنت والدردشة عبر التطبيقات وغيرها، لكن في بعض الاحيان تظهر مشاكل في تشغيل بيانات الهاتف على الاندرويد، لا تظهر علامة الشبكة كما لو كنت لم تفعل شيء ! ولأن الأمر يعتبر مصدر إزعاج بالنسبة لك، طبق إحدي الحلول الآتية، لعلها تفلح وتحل المشكلة.
طرق حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل
1- تفعيل وضع الطيران
تفعيل “وضع الطيران – Airplane Mode” هو أول حل يجدر بك تجربته عند الوقوع فى مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل، حيث تجعل الهاتف يقوم بعمل إعادة قراءة شريحة الـ SIM وفى أغلب الحالات سيؤدي ذلك إلى جعل الانترنت يعمل مرة أخرى. كل ما عليك هو:
2- إعادة تشغيله الهاتف مرة
عندما تفشل الطريقة السابقة فى حل المشكلة، او بعبارة اخري; بيانات الهاتف لا تعمل حتى بعد إلغاء تفعيل وضع الطيران. ثم يمكن أن يكون الحل ببساطة بعملية Restart لهاتفك. بحيث يبدأ من جديد ويعيد تشغيل العمليات والتطبيقات من البداية، وقد يؤثر ذلك فى المشكلة وحلها. كل ما عليك هو الضغط مطولاً على زر الطاقة، ثم تختار إيقاف التشغيل. انتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيل هاتفك، وحاول الآن تفعيل Mobile data مجدداً.
3- إعادة ضبط APN أسماء نقاط الوصول
أسماء نقاط الوصول أو Access Point Names هي الوسيلة التي من خلالها يستطيع مزود الشبكة الخاصة ببطاقة الـ SIM ربط هاتفك بشبكة الإنترنت، حيث تشمل عنوان الـ IP ومعلومات الشبكة. حسناً، عندما تفشل الطرق السابقة، فدعونا نجرب شيء أكثر تقدماً وهو عمل إعادة ضبط أسماء نقاط الوصول، وذلك بعد القيام بالخطوات الآتية:
1- فتح قائمة الضبط Settings.
2- الانتقال إلى قسم الاتصالات Connections.
3- ثم اضغط على شبكات الهاتف المحمولة Mobile Networks.
4- من هذه الصفحة، أضغط على أسماء نقاط الوصول Access Point Names.
5- انقر على زر القائمة في أعلى اليسار، ثم اضغط إعادة ضبط Reset to default.
6- ثم اضغط إرجاع Reset.
قم الآن بإعادة تشغيل الهاتف، وحاول تفعيل بيانات الهاتف Mobile data مرة اخرى. يجب ان يكون الاتصال بالإنترنت متاح الان بدون مشاكل.
4- إعادة ضبط إعدادات الشبكة على الهاتف
فى إصدارات أندرويد الحديثة، هناك خيار خاص بعمل Reset للشبكة كما لو قمت بعمل إعادة ضبط مصنع للهاتف. حيث تعود الاعدادات الافتراضية للـ Wi-Fi والبلوتوث وكذلك لبيانات الهاتف، الامر الذي قد يؤدي لإصلاح أي مشكلة تواجهك مع الاتصال بالانترنت. لذلك، فهو حل محتمل يجب عليك تجربته. فقط قم بتطبيق ما يلي من خطوات على هاتفك الاندرويد:
1- افتح قائمة الضبط Settings.
2- انتقل إلى قسم النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط Backup & Reset.
3- اضغط على إعادة ضبط الشبكة Reset network settings.
4- إذا كان لديك أكثر من شريحة SIM، حدد الشريحة التي تعتمد عليها فى تشغيل بيانات الهاتف.
5- اضغط على زر إرجاع الضبط Reset Settings.
6- إذا كان الهاتف محمي بكلمة سر نمط أو PIN، ادخل الرمز للتأكيد.
بعد ذلك، سيتم إرجاع كل الاعدادات الافتراضية للشبكة كما لو قمت بشراء الهاتف جديد. ينبغي بعد هذه الخطوة أن تعود بيانات الهاتف للعمل بصورة طبيعية.
5- إخراج بطاقة SIM من الهاتف
إذا لم تعمل كل من الحلول السابقة على هاتفك للتخلص من مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل ، فالشيء التالي الذي يجب القيام به هو التحقق من بطاقة SIM نفسها. وذلك بعد إغلاق الهاتف مرة أخرى وإزالة بطاقة الـ SIM من مكانها المخصص.الآن، تحقق من فتحة SIM والبطاقة نفسها للتأكد من عدم وجود الكثير من الغبار أو هناك اجزاء متآكلة من الشريحة. ثم أعد إدخال الشريحة فى مكانها وشغل الهاتف وجرب تفعيل Mobile data مرة اخرى, أو جربها في هاتف آخر لتعرف اين سبب المشكلة إذا لم تشتغل بيانات الهاتف في الهاتف الثاني فاتصل بشركة الاتصالات للاستفسار عن السبب, وإذا اشتغلت بيانات الهاتف في الهاتف الثاني فذهب إلى مركز صيانة معتمد لصيانة هاتفك وإذا كانت بطاقة الضمان سارية فذهب لمركز شراء هاتفك للصيانة.
وفي الختام نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل على الاندرويد. ولاتنسى مشاركة المقال مع اصدقائك وإلى اللقاء فى تدوينات اخرى مفيدة .. تحياتى لكم جميعاً ودمتم في أمان الله.
طرق حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل
1- تفعيل وضع الطيران
تفعيل “وضع الطيران – Airplane Mode” هو أول حل يجدر بك تجربته عند الوقوع فى مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل، حيث تجعل الهاتف يقوم بعمل إعادة قراءة شريحة الـ SIM وفى أغلب الحالات سيؤدي ذلك إلى جعل الانترنت يعمل مرة أخرى. كل ما عليك هو:
1- فتح قائمة الضبط Settings.
2- اضغط على Airplane Mode.
2- اضغط على Airplane Mode.
3- قم بتفعيل الوضع من الزر بالأعلى.
انتظر بعد ذلك 30 ثانية، ثم إلغ تفعيل وضع الطيران. وحاول مرة أخرى تفعيل بيانات الهاتف.2- إعادة تشغيله الهاتف مرة
عندما تفشل الطريقة السابقة فى حل المشكلة، او بعبارة اخري; بيانات الهاتف لا تعمل حتى بعد إلغاء تفعيل وضع الطيران. ثم يمكن أن يكون الحل ببساطة بعملية Restart لهاتفك. بحيث يبدأ من جديد ويعيد تشغيل العمليات والتطبيقات من البداية، وقد يؤثر ذلك فى المشكلة وحلها. كل ما عليك هو الضغط مطولاً على زر الطاقة، ثم تختار إيقاف التشغيل. انتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيل هاتفك، وحاول الآن تفعيل Mobile data مجدداً.
3- إعادة ضبط APN أسماء نقاط الوصول
أسماء نقاط الوصول أو Access Point Names هي الوسيلة التي من خلالها يستطيع مزود الشبكة الخاصة ببطاقة الـ SIM ربط هاتفك بشبكة الإنترنت، حيث تشمل عنوان الـ IP ومعلومات الشبكة. حسناً، عندما تفشل الطرق السابقة، فدعونا نجرب شيء أكثر تقدماً وهو عمل إعادة ضبط أسماء نقاط الوصول، وذلك بعد القيام بالخطوات الآتية:
1- فتح قائمة الضبط Settings.
2- الانتقال إلى قسم الاتصالات Connections.
3- ثم اضغط على شبكات الهاتف المحمولة Mobile Networks.
4- من هذه الصفحة، أضغط على أسماء نقاط الوصول Access Point Names.
5- انقر على زر القائمة في أعلى اليسار، ثم اضغط إعادة ضبط Reset to default.
6- ثم اضغط إرجاع Reset.
قم الآن بإعادة تشغيل الهاتف، وحاول تفعيل بيانات الهاتف Mobile data مرة اخرى. يجب ان يكون الاتصال بالإنترنت متاح الان بدون مشاكل.
4- إعادة ضبط إعدادات الشبكة على الهاتف
فى إصدارات أندرويد الحديثة، هناك خيار خاص بعمل Reset للشبكة كما لو قمت بعمل إعادة ضبط مصنع للهاتف. حيث تعود الاعدادات الافتراضية للـ Wi-Fi والبلوتوث وكذلك لبيانات الهاتف، الامر الذي قد يؤدي لإصلاح أي مشكلة تواجهك مع الاتصال بالانترنت. لذلك، فهو حل محتمل يجب عليك تجربته. فقط قم بتطبيق ما يلي من خطوات على هاتفك الاندرويد:
1- افتح قائمة الضبط Settings.
2- انتقل إلى قسم النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط Backup & Reset.
3- اضغط على إعادة ضبط الشبكة Reset network settings.
4- إذا كان لديك أكثر من شريحة SIM، حدد الشريحة التي تعتمد عليها فى تشغيل بيانات الهاتف.
5- اضغط على زر إرجاع الضبط Reset Settings.
6- إذا كان الهاتف محمي بكلمة سر نمط أو PIN، ادخل الرمز للتأكيد.
بعد ذلك، سيتم إرجاع كل الاعدادات الافتراضية للشبكة كما لو قمت بشراء الهاتف جديد. ينبغي بعد هذه الخطوة أن تعود بيانات الهاتف للعمل بصورة طبيعية.
5- إخراج بطاقة SIM من الهاتف
إذا لم تعمل كل من الحلول السابقة على هاتفك للتخلص من مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل ، فالشيء التالي الذي يجب القيام به هو التحقق من بطاقة SIM نفسها. وذلك بعد إغلاق الهاتف مرة أخرى وإزالة بطاقة الـ SIM من مكانها المخصص.الآن، تحقق من فتحة SIM والبطاقة نفسها للتأكد من عدم وجود الكثير من الغبار أو هناك اجزاء متآكلة من الشريحة. ثم أعد إدخال الشريحة فى مكانها وشغل الهاتف وجرب تفعيل Mobile data مرة اخرى, أو جربها في هاتف آخر لتعرف اين سبب المشكلة إذا لم تشتغل بيانات الهاتف في الهاتف الثاني فاتصل بشركة الاتصالات للاستفسار عن السبب, وإذا اشتغلت بيانات الهاتف في الهاتف الثاني فذهب إلى مركز صيانة معتمد لصيانة هاتفك وإذا كانت بطاقة الضمان سارية فذهب لمركز شراء هاتفك للصيانة.
وفي الختام نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل على الاندرويد. ولاتنسى مشاركة المقال مع اصدقائك وإلى اللقاء فى تدوينات اخرى مفيدة .. تحياتى لكم جميعاً ودمتم في أمان الله.
Post a Comment